Портал ЮФУ: анализ ошибок, направления в создании и развитии.
Стоит ли порта ЮФУ 240 млн. рублей? Стоит и стоит он гораздо больше, когда создается как инновационный, ориентированный на реальный рынок и реальных пользователей.
Можно долго возмущаться о качестве технического задания и концентрации основных затрат на «железе», однако главное, что показывает , это полное непонимание руководителей в каком направлении должен создаваться и развиваться интернет портал Федерального Университета.
С чего начать?
Стратегия развития портала. Портал университета должен приносить прибыль (деньгами, идеями, технологиями), это не пустая фентифлюшка, это эффективная технология по продаже услуг подразделений университета, интеллектуальных продуктов, выпускников и т.д. Портал это и эффективное средство для наполнения эндаумент фонда. Полностью маркетинговая стратегия базируется на целях университета и целях и задачах целевых аудиторий.
К сведению разработчиков.
Целевых аудиторий НЕ 3!!! (преподаватели, студенты и руководители). Только согласно «Регламенту предоставления и распространения информации по вопросам создания и развития в России национальных (федеральных) университетов» обширных групп 7, не говоря о множестве подгрупп, интересы которых необходимо изучать и учитывать при разработке маркетинговой стратегии портала:
- социальные группы – внешняя среда (широкая публика, население региона / муниципального образования);
- социальные группы, связанные с учебным заведением:
-молодежная группа – потребители услуг сферы высшего профессионального образования;
-родители и члены семей;
-выпускники;
- друзья и спонсоры учебного заведения, предоставляющие средства на личной основе;
-научное, экспертное сообщество, профессорско-преподавательский состав, менеджмент образовательных и научных организаций и учреждений (в том числе специалисты партнерских, аффилированных, ведомых учреждений и организаций (ориентированных в своем развитии на вуз – лидер));
-деловое сообщество (партнеры по научным исследованиям, инвестиционным проектам, донорскому финансированию);
-руководители и специалисты органов государственной власти (федеральный и субфедеральный уровни) и муниципальных образований (в том числе органов управления образованием и создаваемых ими централизованных баз раскрытия информации (федеральный, субфедеральный и региональный уровни));
-общественные организации и объединения (политические партии, общественные движения, профессиональные союзы, иные институты гражданского общества);
-специалисты средств массовой информации (информационные агентства; издательства; центральные и региональные СМИ; печатные / электронные СМИ; общественно-политические, деловые, отраслевые и др. СМИ);
-международная среда (широкая публика, абитуриенты, специалисты партнерских высших учебных заведений или иных контрагентов, находящихся за рубежом).
Инновационность, эфективность портала заключается в сборе подробных сведений, понимании интересов целевых аудиторий, разработки и постоянном усовершенствовании пользовательских сценариев взаимодействия с порталом для удовлетворения интересов пользователей.
Проще говоря. Если предприниматель хочет заказать у университета создание мавзолея для себя любимого, то он, используя каталог услуг университета, без труда найдёт: менеджеров, архитекторов и дизайнеров для этого проекта. Сможет по их выполненным работам и рейтингу выбрать лучших специалистов.
Если выпускник хочет положить деньги в эндаумент фонд, то он это сможет сделать SMSкой, электронными платежами, т.е. так как ему будет удобно. И также легко сможет отследить в какой проект пошли деньги и какой результат был получен.
Если студент хочет расстрелять весь ректорат из калашникова, то он должен знать, как он восстановиться в университете после отсидки, будет ли он обеспечен общежитием, какие экзамены ему предстоит сдать дополнительно и к кому он может обратиться за помощью.
И так по каждой целевой аудитории(группам и подгруппам).Специфика каждой целевой аудитории влияет на содержание материалов, стиль подачи информации, выбор спикеров / ньюсмейкеров. Разработка портал Южного федерального университета – это разработка и внедрение новых эффективных технологий направленных на взаимодействие с внешней и внутренней средой.
Документы в помощь:
Коротко об остальном.
1. Портал – это живая система, не статична. Она должна постоянно изменяться, усовершенствоваться, развиваться, потому что мир вокруг постоянно меняется.
2. Для качественного развития необходимо уже на первых этапах начать подготовку команды для поддержки и развития портала, в которую будет входить не только технический персонал: программисты, сисадмины, дизайнеры, но и узкоспециализированный: копирайтеры, специалисты по директ-маркетингу, менеджменту проектов, юзабилити специалисты, специалисты по формированию и развитию сообществ, web-аналитики и прочие.
3. Портал – кузница кадров для ЮФО.
4. Портал университета – это открытая система в рамках установленных правил.
5. Портал сложная система, требующая привлечения высококвалифицированных кадров для разработки и создания. На сегодняшний день специалисты нужного уровня предоставляет Москва и Питер. Например, маркетинговой стратегией может заниматься компания «Ашманов и Партнеры», юзабилити - ООО "Веб Сервис". В ЮФО рынок таких услуг не развит.
6. Создание независимой системы мониторинга и аудита портала (помимо внутренней).
7. Создание портала требует:
· ясных целей,
· чётких сроков их достижения,
· критериев оценки результатов,
· персональной ответственности за этапы работы.
О том как должен выглядеть портал ЮФУ надо говорить уже сейчас, на фоне кризиса в университете это выглядит как пир во время чумы, но когда, если не сейчас.
Если высказанные мысли понравились Вам, то Вы можете разместить эту статью в блоге или сайте или помочь в её распространении удобным Вам образом.
Вам это будет интересно!
Последние новости
Слово
Назови человека свиньей, и он захрюкает. Пословица Проживая данную нам жизнь, мы все время находимся в гуще энергий, как положительных, так и отрицательных. По этическим нормам слово обладает определенной силой, следовательно, когда мы клевещем на человека, судим, обзываем, мы «де...Читать далее »
ЭГРЕГОР
Энергия эгрегора – квантовая структура, которая сформирована мыслями, знаниями и чувствами всего человечества – бывшего, настоящего и будущего. Эгрегор – это квантово лептонная скоррелированная структура, рожденная похожими мы...Читать далее »
Как открыть свои чакры
Открытие чакр увеличивает поток энергии в теле и вокруг него и, следовательно, улучшает наше физическое, ментальное и эмоциональное здоровье. Представьте себе каждую чакру по очереди. Они вращаются и становятся больше в размере. Начинайте с 1 – й чакры (пусть они вращаются в любую сторону, обычно они вращаются в разные). В то же ...Читать далее »
Смерть или новая жизнь
Из разговора двух зародышей в утробе матери: – Как ты думаешь, есть ли жизнь после родов? – Не знаю, оттуда еще никто не возвращался… Сравнительно недавно появились сенсационные сообщения доктора Раймонда А. Моуди о том, что ученые зарегистрировали фа...Читать далее »
Чакры
Чакры являются основными энергетическими органами биополя. Они контролируют нашу деятельность во внешнем мире, а каждая из чакр несет ответственность за определенную сферу деятельности. Основное предназначение их заключается в том, что они несут ответственность за поддержание энергообмена живого организма с окружающей средой через специальные каналы связи. Таким образом, при нарушении процесса энергообмена у нас возникают болезни и проблемы...Читать далее »
Три колонны космоса
Показания: нарушение обменных процессов, снижение иммунитета, обновление сил. Методика исполнения. Средний и сердечный пальцы правой руки кладут на аналогичные пальцы левой руки. Мизинец левой руки кладут возле основания тыльной поверхности среднего и безымянного пальцев правой руки, затем все фиксируется мизинцем правой руки. Кон...Читать далее »
Заключение
Лучше зажечь свечу, чем проклинать сгущающуюся тьму. Дзенское изречение Вот и написана книга. Мне хочется верить, что вам она обязательно поможет в познании себя, утверждении своего «Я», определении своего места во Вселенной. На ум приходит китайская пословица: «Если не менять направление, мы наверняка достигнем того, к чему идем». А мы идем к Свету, Добру и Счастью. Мы ...Читать далее »
