Особенности национального тренингового рынка
Интересная ситуация обрисовывается в сфере краткосрочного высокоинтенсивного бизнес обучения – а проще говоря, бизнес тренингов . На территории тех стран, где я их веду, во всяком случае, ситуация именно такова.
Знаете, часто легче учить с нуля, нежели переучивать. Проводя аналогию, замечу, что часто легче иметь дело с заказчиком, никогда не проходившим тренинги, нежели с тем, кто уже опробовал некачественный продукт. И вот, вместо того, чтобы по классике выяснять потребность, приходится перебарывать негативный опыт. Прояснять для заказчика, что «ТО» был не бизнесе тренинг (или не хороший тренинг). А ХОРОШИЙ тренинг – это совсем другое. И начинать приходится не с чистого листа, а с заведомо предвзятого отношения.
Ситуация сложилась такая, что в самый раз вводить вместо слов «тренинг», «коучинг», «веревочный курс» и т.п. некие суррогаты. Потому как сами перечисленные словоформы формируют у заказчика определенный эмоциональный фон, основанный на личном опыте. Причем фон явно не способствующий продажам.
Конечно, так случается не всегда. Но процентах в 70 случаев, когда мы имеем дело с «опытным» заказчиком. Ситуация усугубляется тем фактом, что раскрученность тренинговой компании (или тренера) вовсе не говорит о высоком качестве его услуг. Таким образом, заказчик, прошедший низкокачественное обучение в «крутой конторе», уверен, что получил самое лучшее. И точно уверен, что ему «больше такого не надо». Конечно, прямо он об этом не говорит. А выражается его отказ в том, что «Да, проходили. Понравилось, в принципе. Интересно. Когда-нибудь закажу еще, конечно. Но не сейчас – сейчас ни то время. Делом заниматься надо, деньги зарабатывать». Т.е. обучение воспринимается не как инструмент для улучшения бизнеса (а ведь цель бизнеса – это, как известно, прибыль – т.е. то самое пресловутое «деньги зарабатывать), а как забавная игрушка, не более.
Т.к. эта тема самым непосредственным образом касается меня лично, то я всегда проясняю у «опытных», что было «не так» в тех тренингах, что они проходили. Проясняю, правда, не у всех. А только у тех, кто проходил тренинги у «серьезных» (читай –
дорогостоящих) специалистов. Почему? Ответ прост. Что «не так» в тренингах дешевых специалистов ясно без прояснения и легко классифицируется Картой эффективности бизнес-тренера (см. статью )
Знаете, какая самая распространенная жалоба? «Было очень много информации. Большая часть – полезная, хотя, впрочем, я ее и так знаю. Хотя не всю конечно… Много писал и делал пометок, что надо дома проработать. Потом не проработал – дела, замотался. Потом все забылось». ИЛИ, переформулировав, получим:
1. «Обо всем – значит, ни о чем»
2. «Применимость крайне низкая».
С моей точки зрения в тренингах разума справедлив тот же принцип, что и в тренинге тела. Его гениально просто сформулировал Стюарт мак Роберт: «Лучше меньше, да лучше». Лучше дать несколько методик, реально проверенных и работающих для народов СНГ, и хорошо их проработать, нежели «загрузить» участников бесполезным набором информационных блоков. Задача тренинга – встроить навык. А для этого нужна тренировка.
Полгода назад я проводил тренинг Код розничных продаж для одного из реселлеров Apple в Киеве. Недавно позвонил заказчику узнать, как идут его дела. То, что я услышал о происходящем в отделе продаж, было наилучшей оценкой тренинга: «Борются за длину чека. Постоянно цитируют тренинг. Поправляют друг друга – сами себя заставляют делать так, как
учились на тренинге. Спасибо!»
Вам это будет интересно!
Последние новости
Слово
Назови человека свиньей, и он захрюкает. Пословица Проживая данную нам жизнь, мы все время находимся в гуще энергий, как положительных, так и отрицательных. По этическим нормам слово обладает определенной силой, следовательно, когда мы клевещем на человека, судим, обзываем, мы «де...Читать далее »
ЭГРЕГОР
Энергия эгрегора – квантовая структура, которая сформирована мыслями, знаниями и чувствами всего человечества – бывшего, настоящего и будущего. Эгрегор – это квантово лептонная скоррелированная структура, рожденная похожими мы...Читать далее »
Как открыть свои чакры
Открытие чакр увеличивает поток энергии в теле и вокруг него и, следовательно, улучшает наше физическое, ментальное и эмоциональное здоровье. Представьте себе каждую чакру по очереди. Они вращаются и становятся больше в размере. Начинайте с 1 – й чакры (пусть они вращаются в любую сторону, обычно они вращаются в разные). В то же ...Читать далее »
Смерть или новая жизнь
Из разговора двух зародышей в утробе матери: – Как ты думаешь, есть ли жизнь после родов? – Не знаю, оттуда еще никто не возвращался… Сравнительно недавно появились сенсационные сообщения доктора Раймонда А. Моуди о том, что ученые зарегистрировали фа...Читать далее »
Чакры
Чакры являются основными энергетическими органами биополя. Они контролируют нашу деятельность во внешнем мире, а каждая из чакр несет ответственность за определенную сферу деятельности. Основное предназначение их заключается в том, что они несут ответственность за поддержание энергообмена живого организма с окружающей средой через специальные каналы связи. Таким образом, при нарушении процесса энергообмена у нас возникают болезни и проблемы...Читать далее »
Три колонны космоса
Показания: нарушение обменных процессов, снижение иммунитета, обновление сил. Методика исполнения. Средний и сердечный пальцы правой руки кладут на аналогичные пальцы левой руки. Мизинец левой руки кладут возле основания тыльной поверхности среднего и безымянного пальцев правой руки, затем все фиксируется мизинцем правой руки. Кон...Читать далее »
Заключение
Лучше зажечь свечу, чем проклинать сгущающуюся тьму. Дзенское изречение Вот и написана книга. Мне хочется верить, что вам она обязательно поможет в познании себя, утверждении своего «Я», определении своего места во Вселенной. На ум приходит китайская пословица: «Если не менять направление, мы наверняка достигнем того, к чему идем». А мы идем к Свету, Добру и Счастью. Мы ...Читать далее »
