О подключении мобильного интернета чаду
Про все для клиента в отечественном исполнении не знает только ленивый..... На днях в который уже раз почувствовала себя неудовлетворенным разгневанным клиентом....
Уже около 10 лет я являюсь абонентом билайна. Так уж исторически сложилось, что когда мобильно телефонизировали не маленькое тогда семейство, выбрали именно его. Ну и естественно, мобильно телефонизируя чадо был выбран тоже Билайн.
Несколько лет назад дочь устроила перерасход средств на телефоне, пользуясь интернетом.... После этого я жестко заблокировала на ее номере все лишние блага цивилизации такие как интернет, ммс и т.д.
Неделю назад, высланная с бабушкой на дачу дочь, все-таки уломала меня временно дать ей доступ с телефона в сеть. Я изучила вопрос, выбрала услугу..... Т.к. в моем случае подключение любой услуги возможно только в моем личном присутствии, с предъявлением моего паспорта и пароля, я выкроила время для визита в офис билайна.
После долгих обсуждений с сотрудником билайна, "советов друга", сторожившего скутеры около салона, выбрали услугу "безлимитный интернет". Доложили денег на счет. Девушка сказала: "минут через 5 телефон перезагрузите и вам придут в смс настройки".
Я сообщила дочери о подключении и мы поехали дальше по делам. Доехав до дома, узнаю от дочери, что ей ничего не пришло кроме уведомления о поступлении денег на счет. Начинаем настраивать телефон в ручную. После настройки, дочь звонит и сообщает, что не работает интернет. Звоню в билайн и узнаю замечательную вещь - услуга не подключена!!!!!!!!!!! Начинаю ругаться, сотрудники билайна, говорят, что чтобы убедиться что именно Я собственной персоной просила подключить, надо связаться с соответствующим сотрудником офиса. У них в системе видно, что я обращалась, но в обращении ни слова о подключении услуги. Офис уже закрылся. Услугу не убедившись подключить сей момент не могут - у меня же ограничены возможности..... Предлагают оформить жалобу на сотрудника. Интересный момент: оформить жалобу на работу билайна или офиса билайна нельзя, можно только на сотрудника пожаловаться.... А если виновата например их информационная система? Они все равно будут разбираться с менеджером?
В конечном итоге оформили жалобу на сотрудника, я записала номер жалобы.....
Т.к. вчера нас весь день не было в столице, сегодня с утра я продолжила разборки уже с работы.
Ну естественно первым рейсом мне оператор стала рассказывать, что примем меры к сотруднику и информация доступна только начальнику офиса. Пришлось рявкнуть, что это меня мало интересует, мне нужна подключенная услуга без моего повторного визита в их офис и соедините меня со старшим специалистом.
Старший специалист, спросив пароль, подключил все-таки услугу.
Но на этом история не закончилась - дочь позвонила и сказала, что опять не работает. И тут сработал во мне бизнес-аналитик, я сообразила, что сам по себе интернет был заблокирован......
Звоню, по моему требованию меня соединяют с той же девушкой, с которой общалась утром. Проверяем: услуга "безлимитный интернет" подключена, баблосы списаны со счета.... Я спрашиваю: а интернет то как на телефоне? И тут мы выясняем, что я права, передача данных отключена, а услуга подключена. Прикольно правда? Я понимаю, что я просила подключить услугу, и они подключили. Но вот интересно, а если б я не додумалась, что надо подключить инет как таковой? Сколько бы раз мы настраивали и перезагружали телефон?
В общем все как всегда, легко и не принужденно ничего сделать нельзя, даже по такому простому вопросу надо тратить нервные клетки и свое время. И побочных эффектах никто кроме нас любимых не подумает.
Вам это будет интересно!
Последние новости
Слово
Назови человека свиньей, и он захрюкает. Пословица Проживая данную нам жизнь, мы все время находимся в гуще энергий, как положительных, так и отрицательных. По этическим нормам слово обладает определенной силой, следовательно, когда мы клевещем на человека, судим, обзываем, мы «де...Читать далее »
ЭГРЕГОР
Энергия эгрегора – квантовая структура, которая сформирована мыслями, знаниями и чувствами всего человечества – бывшего, настоящего и будущего. Эгрегор – это квантово лептонная скоррелированная структура, рожденная похожими мы...Читать далее »
Как открыть свои чакры
Открытие чакр увеличивает поток энергии в теле и вокруг него и, следовательно, улучшает наше физическое, ментальное и эмоциональное здоровье. Представьте себе каждую чакру по очереди. Они вращаются и становятся больше в размере. Начинайте с 1 – й чакры (пусть они вращаются в любую сторону, обычно они вращаются в разные). В то же ...Читать далее »
Смерть или новая жизнь
Из разговора двух зародышей в утробе матери: – Как ты думаешь, есть ли жизнь после родов? – Не знаю, оттуда еще никто не возвращался… Сравнительно недавно появились сенсационные сообщения доктора Раймонда А. Моуди о том, что ученые зарегистрировали фа...Читать далее »
Чакры
Чакры являются основными энергетическими органами биополя. Они контролируют нашу деятельность во внешнем мире, а каждая из чакр несет ответственность за определенную сферу деятельности. Основное предназначение их заключается в том, что они несут ответственность за поддержание энергообмена живого организма с окружающей средой через специальные каналы связи. Таким образом, при нарушении процесса энергообмена у нас возникают болезни и проблемы...Читать далее »
Три колонны космоса
Показания: нарушение обменных процессов, снижение иммунитета, обновление сил. Методика исполнения. Средний и сердечный пальцы правой руки кладут на аналогичные пальцы левой руки. Мизинец левой руки кладут возле основания тыльной поверхности среднего и безымянного пальцев правой руки, затем все фиксируется мизинцем правой руки. Кон...Читать далее »
Заключение
Лучше зажечь свечу, чем проклинать сгущающуюся тьму. Дзенское изречение Вот и написана книга. Мне хочется верить, что вам она обязательно поможет в познании себя, утверждении своего «Я», определении своего места во Вселенной. На ум приходит китайская пословица: «Если не менять направление, мы наверняка достигнем того, к чему идем». А мы идем к Свету, Добру и Счастью. Мы ...Читать далее »
