Наказать, нельзя унизить.
Если сотрудник провинился, Вы знаете причину. Спроси, Ты, внимательно выполнил(а) задачу?
1.Если сотрудник занят, договариваетесь на другой раз. Узнаёшь сколько времени потребуется.
2.Если сотрудник также не может выделить время.Утанавливаеете своё время. Обязательно меньше, чем прошлый раз.
3.Подходите к сотруднику через время больше чем называли(имея в запасе аргумент -"даже времени Тебе больше дал на срочные дела".Спрашиваете - давай, разберёмся чтобы такого не было. Что Ты, будешь делать чтобы предотвратить это?
4.Уходите, говорите - надеюсь этого не повторится.
(чем более прямое подчинение, тем жёстче относитесь соблюдая уровень ошибки сотрудника).
* Управление непрямым подчиненном сотрудником строится на его ошибках. Им к сожалению так эффективнее управлять. Он чувствует себя обязаным, отчитываться перед Вами. Если сделать всё тонко, не задев его "эго". То, можно управлять им не имея на это прямых полномочий. Иногда нужно действовать напрямую -не общаясь с его прямыми руководителями.
* В случае если сотрудник говорит, что занят несколько раз. Усложняйте его положение. Если начинается “война” усложняйте в три раза. Взаимодействуте с теми, кто хочет срочности от сотрудника, поясняя, что пусть подождут. Не в коем случае не уходите, иначе Вы прогнётесь под подчинённого.
*Если прямое подчинение, то сотрудник должен сам всё рассказать, объяснить, минуя средне-срочные дела.Если не подчиняется, то в таком случае он не выполняет своих прямых обязанностей.
*Можно увеличить интонацию на словах, но не кричать.
Штрафы можно применять на ошибах - в невыполнении договорных отношений с партнёром. (опаздал на работу и не успел забронировать, не проконтролировал - аннулировал).
Выговор за опаздание можно делать, если клиент попадает в неудобное для него положение, но при этом исправно платит.
Строгий выговор на примере опазданий - клиент жаловался руководству за неоднократное, невнимательное обращение к его заказу в связи с опазданием, но при этом платит.
Если клиент постоянно жалуется на систиматические опаздания, что ему мешает в сотрудничестве,но при этом платит. Строгие выговоры делать до момента пока не сменишь менеджера.
Вам это будет интересно!
Последние новости
Слово
Назови человека свиньей, и он захрюкает. Пословица Проживая данную нам жизнь, мы все время находимся в гуще энергий, как положительных, так и отрицательных. По этическим нормам слово обладает определенной силой, следовательно, когда мы клевещем на человека, судим, обзываем, мы «де...Читать далее »
ЭГРЕГОР
Энергия эгрегора – квантовая структура, которая сформирована мыслями, знаниями и чувствами всего человечества – бывшего, настоящего и будущего. Эгрегор – это квантово лептонная скоррелированная структура, рожденная похожими мы...Читать далее »
Как открыть свои чакры
Открытие чакр увеличивает поток энергии в теле и вокруг него и, следовательно, улучшает наше физическое, ментальное и эмоциональное здоровье. Представьте себе каждую чакру по очереди. Они вращаются и становятся больше в размере. Начинайте с 1 – й чакры (пусть они вращаются в любую сторону, обычно они вращаются в разные). В то же ...Читать далее »
Смерть или новая жизнь
Из разговора двух зародышей в утробе матери: – Как ты думаешь, есть ли жизнь после родов? – Не знаю, оттуда еще никто не возвращался… Сравнительно недавно появились сенсационные сообщения доктора Раймонда А. Моуди о том, что ученые зарегистрировали фа...Читать далее »
Чакры
Чакры являются основными энергетическими органами биополя. Они контролируют нашу деятельность во внешнем мире, а каждая из чакр несет ответственность за определенную сферу деятельности. Основное предназначение их заключается в том, что они несут ответственность за поддержание энергообмена живого организма с окружающей средой через специальные каналы связи. Таким образом, при нарушении процесса энергообмена у нас возникают болезни и проблемы...Читать далее »
Три колонны космоса
Показания: нарушение обменных процессов, снижение иммунитета, обновление сил. Методика исполнения. Средний и сердечный пальцы правой руки кладут на аналогичные пальцы левой руки. Мизинец левой руки кладут возле основания тыльной поверхности среднего и безымянного пальцев правой руки, затем все фиксируется мизинцем правой руки. Кон...Читать далее »
Заключение
Лучше зажечь свечу, чем проклинать сгущающуюся тьму. Дзенское изречение Вот и написана книга. Мне хочется верить, что вам она обязательно поможет в познании себя, утверждении своего «Я», определении своего места во Вселенной. На ум приходит китайская пословица: «Если не менять направление, мы наверняка достигнем того, к чему идем». А мы идем к Свету, Добру и Счастью. Мы ...Читать далее »
