Тема №2

Репутация организации в восприятии различных заинтересованных лиц.

Репутация компании — это совокупность мнений о фирме представителей различных заинтересованных сторон: инвесторов, клиентов, поставщиков, служащих, органов регулирования, политиков, негосударственных организаций. Репутацию следует рассматривать в определенных категориях: • качество товара;• корпоративное управление; • трудовые отношения; • обслуживание клиентов;• интеллектуальный капитал;• финансовая результативность;• работа с социальными и экологическими проблемами. Сильная положительная репутация среди заинтересованных сторон в различных категориях создает сильную положительную репутацию компании в целом.Рассмотрим более подробно некоторые аспекты риска потери деловой репутации в части взаимодействия с «заинтересованными сторонами». АкционерыПрежде всего, необходимо выделить внутренние аспекты: 1. отношения акционеры — менеджмент, 2. крупные акционеры — мелкие акционеры, 3. конфликты между акционерами .Внешние аспекты: 1. вопросы функционирование бизнеса2. деловая репутация. ИнвесторыРепутация организации непосредственно влияет на стоимость акций фирмы на рынке. В начале 2007 года корпорации TJX и Jetblue (компании, обладающие отличной репутацией, столкнулись с кризисными ситуациями). Руководство TJX было вынуждено признать, что хакеры взломали систему безопасности хранения баз данных клиентов и захватили почти 46 миллионов по кредитным карточкам. Это стало самым большим кибер воровством в истории американского бизнеса. Причиной случившегося стала ошибка в организации системы электронной защиты TJX. Почти мгновенно последовал поток негативных сообщений в адрес компании, что сопровождалось снижением курсов акций, судебными процессами и усиленным вниманием со стороны регулирующих органов. Ущерб, нанесенный компании, превысил несколько сотен миллионов долларов. Несколько недель спустя неблагоприятные погодные условия на северо-востоке США вызвали затруднения в авиасообщении. Несколько из самолетов Jetblue застряли на взлетно-посадочных полосах международного аэропорта Нью-Йорка с сотнями пассажиров на борту, некоторые из которых просидели в самолетах в течение 10 часов. Jetblue отменил сотни рейсов на той неделе. Цены на акции Jetblue упали на 5%.КлиентыПоврежденная репутация может вызвать отток клиентов. Это зачастую связано с утечкой информации о снижении качества товара, нарушении технологии производства, экологических проблемах производства. От деловой репутации в представлениях клиентов наиболее зависят организации, действующие в банковском секторе. «Банковская паника», спровоцированная слухами о неустойчивом финансовом состоянии, основное последствие риска потери деловой репутации банка. Особенно сильно это проявляется в условиях развивающейся рыночной экономики, что можно было видеть на примере России в 1995, 1998 и 2004 году.СотрудникиЛюбому руководителю организации приходится сталкиваться со слухами, распространяемыми в трудовом коллективе. Нередко они выходят за стены компании, а если слухи носят скандальный характер, то они становятся достоянием средств массовой информации. Основная причина слухов — отсутствие официальной и регулярно обновляемой внутренней информации: финансовой, кадровой, маркетинговой (новые продукты, новые рынки, крупные операции с клиентами), стратегической (миссия, цели, основные направления развития бизнеса). Например, во внутренней рассылке одной уважаемой западной кредитной организации были неправильно указаны процентные ставки по новым видам кредитов — в результате на рынке появились слухи о том, будто бы «банк демпингует».Общепризнанно, что самую распространенную и одновременно трудно упреждаемую угрозу деловой репутации представляют действия конкретных сотрудников. В то же время сам факт нанесения ущерба организации одним дилером или менеджером («Бэрингс», «Дайва Секьюритиз», «Морган Гренфелл», «Эллайд Айриш Бэнкс») говорит о слабости внутреннего контроля — одного из наиболее существенных факторов управления рисками, в том числе рисками деловой репутации. 



Тема 2

Тема №2

Информация может быть извлечена из самых различных источников. Источник идентифицирует происхождение информации.

Источник информации – это субъект или объект, порождающий информацию. Цельность и полезность информации зависит от качества и специфичности ее источника.

От понятия источника информации отличается понятие носителя информации.

Для удобства передачи и хранения информации используют какой-либо способ фиксации информации. Это предполагает тот или иной процесс ее закрепления на материальных носителях.

Следует отметить, что многие авторы не сосредотачивают внимание на различиях понятий источника и носителя информации, поэтому, зачастую, в классификациях источников и носителей информации, эти понятия смешаны. Еще одно обстоятельство, которое мешает четкому использованию рассматриваемых понятий, состоит в том, что в субъективном плане любой носитель информации может стать для нас источником информации, т.е. один и тот же материальный объект может быть и источником, и носителем информации.

Например, книга – является носителем информации, в ней она зафиксирована и, пока сохраняется цельность книги, информация хранится в ней. Однако книга может стать источником информации для нас при ее прочтении или даже при беглом просмотре. Но если информация в книге представлена на неизвестном для нас иностранном языке и у нас нет возможности ее перевести на знакомый язык, чтобы разобраться в ее содержании, то она для нас может быть бесполезна как источник информации, хотя объективно сохранит свои свойства как носитель информации.

Библиотека (греч. bibliothēkē, от biblíon — книга и thēkē — хранилище, место хранения), культурно-просветительное и научно-вспомогательное учреждение, организующее общественное пользование произведениями печати и источниками, находящимися в ее фонде. Библиотеки систематически занимаются сбором, хранением, выдачей читателям произведений печати и источников, а также информационно-библиографической работой.

Помимо произведений печати и источников на правах рукописи (диссертация, автореферат) в настоящее время в фонд библиотеки могут входить микрофиши, микрофильмы, диапозитивы, аудио и видеокассеты, также всё более широкое распространение получают электронные носители (CD-ROM, DVD-ROM).

Микрофиши, микрофильмы и депозитивы (слайды) – это уменьшенные в десятки раз копии плоских оригиналов документа, изготовленные фотографическим способом в виде микроформы соответственно на прозрачной форматной фотопленке, рулонной фотопленке или фотопленке.

Для чтения микрофиш, микрофильмов используются специальные читальными проекционные аппараты, создающие на встроенном экране увеличенное в 5-20 раз изображение одной или пары страниц. Для просмотра депозитивов используют диапроекторы.

Библиотеки бывают:

Государственные

Муниципальные

Частные

Личные      (семейные)

Учебные

Социальные виды универсальных библиотек:

Публичная

Для слепых

Детская

Юношеская

Вузовская

Академическая

Отраслевые и      другие

Специальные отраслевые библиотеки бывают:

Медицинские

Сельскохозяйственные

Технические

Художественные      и другие

Национальная библиотека призвана обеспечить сохранность и доступность всей печатной и смежной продукции, выпущенной и выпускаемой данным государством или имеющей к нему то или иное отношение, могущей быть востребованной читателями. Для обеспечения полноты фонда национальной библиотеки во многих странах используется система обязательного экземпляра. В России функции национальной библиотеки выполняют Российская государственная библиотека (бывш. имени Ленина) в Москве и Российская национальная библиотека в Санкт-Петербурге.

Региональные библиотеки выполняют роль филиалов национальной библиотеки, что особенно актуально для отдалённых регионов страны. В России особенно важную роль играют несколько региональных библиотек Урала и Сибири.

Публичные библиотеки обеспечивают читателей наиболее употребительными и популярными изданиями.

Специальные библиотеки собирают издания определённого типа (нотные издания, книги для слепых, государственные стандарты, патенты и т.п.) или определённой тематики. Необходимость специальных библиотек в ряде случаев вызывается особыми условиями хранения изданий и пользования ими, но по большей части связана с невозможностью сосредоточить слишком большое количество изданий в одном помещении и обеспечить работу в одном учреждении высококвалифицированных специалистов по слишком разным отраслям книжного дела. Например, Всероссийская Государственная библиотека иностранной литературы, Научная педагогическая библиотека К.Д. Ушинского и др.

Библиотеки для слепых обеспечивают доступ к информации для слепых и слабовидящих читателей. Такие библиотеки содержат книги, набранные рельефным шрифтом Брайля и аудиокниги на разных носителях. Крупнейшая в России библиотека для слепых — Российская Государственная библиотека для слепых. Помимо книг, набранных рельефным шрифтом и аудиокниг, она содержит большую коллекцию рельефно-объёмных моделей, позволяющих слепым узнать облик различных объектов.

Университетские, институтские, школьные библиотеки нацелены на обеспечение учащихся литературой, необходимой для учебного процесса и по составу фонда приближаются к специальным. То же можно сказать и о ведомственных библиотеках. Ведомственные библиотеки не являются общедоступными и обслуживают только читателей, относящихся к соответствующему учебному заведению или ведомству.

Архи́в – это учреждение или структурное подразделение организации, осуществляющее хранение, комплектование, учёт и использование архивных документов. Работников архива называют архивариусами.

В настоящее время в России работают архивы:

1) федеральные, государственные, правительственные архивы.

Например, федеральные архивы: Государственный архив Российской Федерации (ГАРФ); Российский государственный архив древних актов (РГАДА); Российский государственный исторический архив (РГИА) и др.

2) региональные, муниципальные, или городские архивы.  Например, Муниципальные архивы города Москвы: Главное архивное управление города Москвы (Главархив Москвы), Архивные отделы по административным округам города Москвы, Центральный архив города Москвы (ЦАГМ), Центральный исторический архив Москвы (ЦИАМ) и др.

3) общественные, общинные и частные архивы. Например, Народный архив, архив «Мемориал».

Арзивы бывают также исторические и текущие.

Исторические (архивы, которые содержат информацию длительно хранящуюся, выдаваемую в виде справок по официальному запросу),

Текущие (создаются и осуществляют свою деятельность в работающих организациях).

Архивы, содержащие юридические документы, работают в связи с нотариатом, для нотариального оформления выписок, выдаваемых из архивов.

Общей тенденцией в архивном деле является:

приведение архивов в соответствии с установленными точными правилами относительно устройства архива и порядка ведения дел и установление за всеми архивами правительственного надзора;

связывание в одно целое всех исторические архивы и инвентаризация документов в них;

завязывание отношений с центральными управлениями исторических архивов других государств, обеспечивающее возможность собрать полные исторические данные по вопросам, занимающим правительства или учёных.

Справочно-информационные службы.

В настоящее время на территории РФ действует «Единая Справочная Служба» — это универсальная система услуг, с помощью которой можно получить Справочную информацию по всей России и миру, консультации по любым видам товаров и услуг, оформить заказ и доставку, решить многие проблемы.

«Единая Справочная Служба» круглосуточно предоставляет справочные и сервисные услуги абонентам различных телефонных сетей, как на бесплатной, так и на платной основе. Ежедневно операторы на телефоне обрабатывают обращения абонентов телекоммуникационных компаний из более 2000 городов России. Благодаря современным технологиям, поиск и предоставление нужной информации, оказание сервисных услуг (заказ такси, бронирование и покупка билетов на самолет, поезд; заказ билетов в кино, на концерт, в театр, на спортивное мероприятие и т. д.) занимает от 1 до 2 минут. «Единая Справочная Служба» имеет постоянно актуализируемую информационную базу данных по всей России, обновления в которую вносятся ежесуточно.

Перечень информационно-справочных услуг, предоставляемых абонентам, позвонившим по бесплатному номеру

«ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ» — служба пожарной охраны, служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, служба полиции, служба скорой медицинской помощи, аварийная служба газовой сети, служба «Антитеррор»;

«АВАРИЙНЫЕ СЛУЖБЫ» — диспетчерские службы: аварийная водоканал, аварийная теплосеть, лифтремонт, диспетчерская электросеть;

«МЕДИЦИНА» — некоммерческие аптеки, поликлиники, больницы;

«ГОРОДСКИЕ ВЛАСТИ И СИЛОВЫЕ СТРУКТУРЫ» — Администрации городов, городских, поселковых, сельских Советов, прокуратуры, военные комиссариаты, отделения полиции, дежурные части, суды, служба контроля за оборотом наркотиков (ФСКН);

«СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА НАСЕЛЕНИЯ» — Пенсионные фонды (отделы), комитеты (отделы социальной защиты), телефоны доверия (в случае их наличия), Фонды социального страхования, Центры занятости населения, Общества защиты прав потребителей, Налоговые инспекции, ЗАГСы, Общества инвалидов, слепых, ветеранов ВОВ, ветеранов Афганистана;

«ТРАНСПОРТ» — Автовокзалы (автостанции), ж/д вокзалы (ж/д станции), аэропорты, речные вокзалы, ГИБДД;

 Справка о местном времени;

Справка о междугородном коде населенного пункта.

Информацию населению могут давать и справочное бюро. В этом случае информация дается в виде устного сообщения или письменной справки.  

Существуют следующие виды справочных бюро:

Адресно-справочное      бюро (в прошлом: горсправка, адресный стол) — информация о телефонах и      адресах жителей города и находящихся в нём организаций.

Справочные бюро аэропортов, вокзалов и т. д. — информация о расписании полётов или поездок, о задержках рейсов и т. д.

Консультативные фирмы.

На рынке информационных услуг РФ, как и в зарубежных странах, осуществляют свою работу консультативные фирмы разной направленности.

Например, консультативные фирмы по проблемам принятия решений. Специалисты фирмы – консультанты-аналитики – специалисты высокой квалификации  на основе анализа ситуационных данных руководителям организаций конфиденциально оказывают информационную помощь в анализе альтернативных вариантов сложных решений. Консультативные фирмы производят принципиально новый вид продукции. Эта продукция имеет вид кратких отчетов с идеями и предложениями; как правило, она предназначена для индивидуального заказчика.

 Независимые эксперты.

Эксперт (от лат. expertus – опытный) – это специалист в определенной области, приглашаемый для исследования вопросов, решение которых требует специальных знаний.

Главное требование к эксперту – компетентность. Структуру компетентности эксперта составляют знания, интуиция и опыт.

Экспертов приглашают или нанимают за вознаграждение для выдачи квалифицированного заключения или суждения по вопросу, рассматриваемому или решаемому другими людьми, менее компетентными в этой области.

Эксперты привлекаются для оценок, установления состояния объектов в целях определения их состояния для принятия ответственных решений (суды, управление предприятиями и проектами, оценка исторических объектов и артефактов, перепроверка заявляемых открытий и изобретений, и др.).

Эксперты в научно-практической области, в силу того, что обладают специальными знаниями, проводят экспертизы научного порядка для технических и хозяйственных нужд: геологические, экономические, социальные и др.

Эксперты могут привлекаться следственными органами, судом, арбитражным судом, третейским судом для проведения экспертизы. Процессуальным законодательством определены основания и условия экспертизы, права и обязанности эксперта.

Эксперт вправе:

знакомиться с материалами дела;

присутствовать с разрешения следователя (суда) при производстве следственных (судебных) действий;

задавать допрашиваемым вопросы;

давать заключения.

Компетенция эксперта не распространяется на юридическую сторону уголовного или гражданского дела. Эксперт представляет заключение в письменном виде. За необоснованный отказ дать заключение или за дачу заведомо ложного заключения эксперт несёт уголовную ответственность.

Информация может фиксироваться и храниться на разных носителях.  

По характеру информации и носителю выделяются источники информации:

вещественные,

письменные,

видео и аудио источники,

электронные источники.

по первичности и новизне:

первичные источники      (первоисточники),

вторичные и более      опосредованного происхождения источники.

В чем же раскрывается сущность первичных и вторичных источников?

Первичный источник - это документ или человек, предоставляющие прямые доказательства фактам - иными словами, источник, предельно близкий к описываемой ситуации, утверждению. Чаще всего под этим имеется в виду текст, полученный от участника какого-либо события или его непосредственного наблюдателя. Это может быть официальное заявление, репортаж журналиста с места событий, автобиографическое произведение. Статистика, собранная авторитетным агентством, также может служить в качестве первичного источника.

Вторичный источник описывает один или несколько первичных источников. Вторичные источники в виде научных  статей и книг, изданных в научных издательствах (в особенности опубликованных в научных журналах), тщательно проверяются и, как правило, содержат достоверную информацию, что позволяет использовать их в качестве      авторитетных источников.

Вторичный источник можно считать независимым и авторитетным, если она соответствует следующим требованиям:

существует независимый от авторов редакторский контроль и проверка фактов,

авторы не сотрудничают с какой-либо из заинтересованных сторон,

авторы могут давать свою трактовку информации.

Даже имея одни и те же первичные источники, разные аналитики могут приходить к разным выводам по поводу полученной информации. На самом деле, многие вторичные источники ищут и находят такие первичные источники, которые согласуются с их точкой зрения.

Документ.

Понятие «документа» употребляется сегодня в двух смыслах.

1. Документ – это «материальный объект, содержащий информацию в зафиксированном виде и специально предназначенный для её передачи во времени и пространстве».

2. Второе значение, более узкое:  «документ – это юридически закреплённая бумага, утверждающая за её владельцем право на что-либо, подтверждающая какой-либо факт».

Согласно ФЗ № 77-ФЗ «Об обязательном экземпляре документов», «документ – это материальный носитель с зафиксированной на нём в любой форме информацией в виде текста, звукозаписи, изображения и (или) их сочетания, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначен для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения».

Совокупность документов, посвящённых какому-либо вопросу, явлению, процессу, лицу, учреждению и т.п., называется документа́цией.

На протяжении истории носители информации менялись, ими могла быть бумага, перфокарта, фотоплёнка, компакт-диск, дискета, магнитная лента, глиняные таблички и т.п. Для автоматизации обработки документов с XX века стали широко использоваться компьютеры.

Документы содержат информацию, являющуюся ценным ресурсом и важным элементом деловой деятельности. Системный подход к управлению, создаваемому на предприятии документами, позволяет создать информационный ресурс о деловой деятельности, а также обеспечить подотчетность всех заинтересованных лиц. На предприятиях и в организациях осуществляется работа с документами — документооборот.

Документооборот – это движение документов с момента их получения или создания до завершения исполнения, отправки или сдачи в дело.

Запись информации на различных носителях по установленным правилам называется документированием и представляет собой процесс создания и оформления документов. При документировании необходимо учитывать действующие нормы законодательства, компетенцию автора и соблюдать общегосударственные правила составления и оформления документа.

Совокупность работ по документированию управленческой деятельности предприятий и по организации в них движения документов характеризует термин «делопроизводство». Ответственность и полномочия в области делопроизводства должны быть четко определены и объявлены.

Документы классифицируют по разным основаниям:

по назначению:

организационные документы (Устав, Должностная инструкция, Положение, Штатное расписание, Структура и штатная численность);

распорядительные документы (Приказ, Выписка из приказа, Распоряжение, Указание, Постановление, Решение);

информационно-справочные документы (Акт, Протокол, Докладная записка, Объяснительная записка, Служебная записка, Письмо, Справка);

учетно-расчетные (бухгалтерские) документы (Платёжное поручение, Счет-фактура, Накладная, Акт и т.п.);

нормативные документы с позиции правовых норм регламентируют общие принципы, правила или характеристики. Охватывают такие понятия, как Стандарты, Нормы, Правила, Своды правил, Регламенты и другие подобные документы.

по времени создания - документы бывают первичные и вторичные (например, реферат, аннотация, обзор и т.д.);

по способу изготовления - черновой, беловой, электронный, изобразительный, рукописный документ, машинописный, печатный.

по типу содержания - текстовые, иконические (графические), идеографические (схемы, карты, ноты), аудиальные, мультимедийные;

по способу представления - электронный и на бумажных носителях;

по месту издания - внутренние, внешние;

по направлению отправки - входящие, исходящие;

по распространению - опубликованные, неопубликованные, непубликуемые, промежуточные;

по необходимости технических средств — человекочитаемые, машиночитаемые;

по уровню секретности — несекретные, секретные, с разным уровнем секретности, конфиденциальные и т.д.

по форме представления сведений: статистические документы и текстовые документы.

Статистические документы (статистические данные, производственные показатели, сводки, финансовые отчеты, данные о различных организациях, официальные отчеты и т.п.) содержат информацию в числовой форме или в форме таблиц, схем, диаграмм. Такие документы требуют внимательного изучения и группировки данных в соответствии с творческой задачей автора, формулирования четких выводов, понятных массовому читателю.

Текстовые документы (газетные сообщения, различные описания, инструкции, личные записки, дневники, заявления, характеристики и т.п.) более удобны для использования в качестве источника информации, т.к. содержат больше разъяснений, подробностей и дополнительных сведений, которые способствуют облегчению оценки описываемых событий и явлений.

Официальные и неофициальные документы

Официальными считаются все документы, которые носят служебный характер. Они содержат многократно проверенную информацию и санкционированные оценки описываемых событий и явлений.

Неофициальные документы (деловые записи, предложения и проекты решений, описание событий в литературных произведениях, дневники, выступления неофициального характера) освещают процесс формирования мнений.

по типу авторства: общественные и личные документы.

Некоторые официальные по своему статусу документы, например, заверенная руководством характеристика работника, являются одновременно и личными, поскольку касаются конкретного человека.

С другой стороны, многие документы неофициального характера (дневники, личные письма военачальников и великих людей и т.п.) выступают в качестве документов большого общественного значения.

 

Классификация документов по типу деятельности, породившей документ:

1.   Государственно-административные;

2.   Производственно-административные;

3.   Общественно-политические;

4.   Научные;

5.   Нормативно-технические;

6.   Справочно-информационные;

7.   Художественные.

по сферам их обращения: производственные, документы общественных организаций; бытовые.

Под производственными документами имеется в виду совокупность текстов (в том числе личных: заявления, докладные и объяснительные записки, просьбы), которые обеспечивают информационное обслуживание производственной жизни трудовых коллективов, нужды управления в государственной и производственной сферах» Такие документы всегда подлежат регистрации.

Документы общественных организаций – это тексты, обеспечивающие информационное обслуживание деятельности партий, движений, объединений разного рода.

Бытовые документы – это совокупность официальных и личных материалов, которые обеспечивают информационное обслуживание людей в быту.

Средства массовой информации (СМИ) — наиболее употребительное в Российской Федерации обозначение средств повседневной практики сбора, обработки и распространения информации, предназначенной для массовых аудиторий.

Структурно эта система распадается на три базовые группы:

1. Информационные службы (новостные агентства, пресс-службы…)

2. Печатная пресса (газеты, журналы…)

3. Аудиовизуальные СМИ (радио, телевидение…)

Среди множества источников информации можно выделить системы и центры информирования.

Например, информационные агентства – специальные информационные службы, занимающиеся сбором «сырой» информации и фактических данных, которые становятся товаром на рынке информационных услуг. На данный момент наибольшей популярностью на мировом рынке информации пользуются следующие агентства: «Associated Press» и «United Press International» (США), «Agance France-Press» (Франция),  «Reuters» (Великобритания)  и ИТАР-ТАСС (Россия). Эти информационные агентства являются наиболее мощными источниками информации в мире, они представлены на информационном рынке большинства стран. Крупными информационными агентствами являются: РИАН – Российское информационное агентство «Новости». Помимо международных информационных агентств, осуществляют свою работу также региональные, национальные, областные, городские агентства, а так же те, что создаются при издательствах и вещательных компаниях.

Информационное агентство располагает обширной сетью корреспондентов, поддерживает деловые связи не только с отечественными и зарубежными средствами массовой информации, но и с органами государственной власти, банками, промышленными фирмами и т.д. Журналисты имеют возможность получать информацию в виде тематических сводок и вестников по вопросам экологии, культуры, экономики, военного дела, авиации и космонавтики и т. д. Кроме этого агентства предлагает сервисные услуги: пользование базой данных, в которой содержатся публикации сотен российских СМИ, ежедневные анонсы событий предстоящего дня, непрерывно обновляемые подборки «горячих» новостей».

В целях повышенной оперативности крупнейшие информационные агентства пользуются всеми видами связи, в том числе и космической, имеют мощные компьютерные центры, служащие для подготовки, обработки и хранения информации, которая непрерывно поступает потребителям по телетайпу, либо в виде оперативных бюллетеней новостей, пресс-релизов, выходящих часто несколько раз в день.

Информационные службы организаций.

Источником информации могут стать информационные службы государственных и негосударственных организаций. Информация фиксируется в сводках полиции, службы скорой помощи, МЧС, пожарной службы, аварийных служб, ГИБДД, судов, органов муниципальной власти.

Для информирования журналистов и населения о происходящих информационными службами организаций проводятся:

1.   Брифинги – короткие совещания, на которых идёт  ознакомление с позицией властных структур по тому или иному вопросу;

2.   Презентации – торжественные встречи представителей каких-либо государственных, общественных или частных структур с общественностью для ознакомления с новым предприятием, новой продукцией и услугами, новыми результатами деятельности;

3.   Пресс-конференции – встречи государственных или общественных деятелей, представителей науки, культуры и т.д. с журналистами для информирования их в связи с актуальными событиями или для ответов на их вопросы;

4.   Пресс-релизы – специальные сводки сообщений для прессы о существенных фактах в той или иной сфере действительности, подготовленные соответствующими пресс-службами;

5.   Специальные информационные бюллетени о текущих событиях той или иной сферы деятельности, создаваемые корпоративными информационными агентствами;

6.   Экстренные сообщения по факсу или электронной почте, поступающие в органы массовой информации от пресс-секретарей, пресс-служб, пресс-центров различных ведомств и общественных объединений.

Периодическая печать – это вид источников, в которых зафиксирована информация, предназначенная для осведомления населения о наиболее важных событиях действительности с целью выявления, выражения и отстаивания определенных общественно-групповых интересов. Особенностью периодики является то, что эти издания выходят в свет регулярно. Например, ежедневно, раз в неделю, в месяц или квартал.

Периодика представлена газетами и журналами. В эту группу СМИ может относится и бюллетень.

Газета – печатное периодическое издание, выходящее под постоянным названием и не реже одного раза в месяц.

Газеты могут быть: государственные и частные, ежедневные и еженедельные, серьезные и массовые, общественно-политические и отраслевые (тематические), региональные и надрегиональные («центральные»).

Журнал – печатное периодическое издание, имеющее постоянную рубрикацию и содержащее статьи или рефераты по различным общественно-политическим, научным, производственным и другим вопросам, а также литературно-художественные произведения.

Журнал отличается от газеты объемом, пространственно-композиционным решением, способом подачи информации. Более долгий издательский цикл предполагает, меньшую оперативность информации и более основательный подход к ней. Для журнала в меньшей степени характерны репортажи и зарисовки, в большей -  интервью и аналитические статьи.

Типология журнальных изданий предполагает их классификацию по аудиторному и тематическому признаку.

По аудитории: общероссийские, региональные, женские, молодежные и т.д.

По тематике: универсальные (то есть охватывающие весь спектр интересов определенной аудиторной группы); научные; политико-экономические; технические; медицинские и т.д.

Бюллетени — периодическое или продолжающееся издание, содержащее краткие материалы о работе учреждений, общественных организаций, результаты исследований и т. п.

Бюллетени бывают региональные и надрегиональные («центральные»), политические — правовые - отраслевые.

Помимо периодики к печатным СМИ относят справочники и листовки. Справочники бывают: региональные и надрегиональные («центральные»), комбинированные и специализированные.

Листовки - как средство пропоганды, в свою очередь, бывают: рекламные — социальные — политические.

Электронные СМИ включают: радио, телевидение, интернет, видео- и аудиозаписи, кинематограф (условно).

Радио является вторым по времени появления средством массовой коммуникации после печати. Наиболее характерной его чертой является то, что носителем информации в данном случае оказывается только звук.

По функционально-предметным признакам, в основе которых лежит рассмотрение содержания журналистского произведения, жанры распределяются по группам так:

Информационные жанры: радиосообщение; радиообзор печати; радиоотчет; информационная корреспонденция; информационное радиоинтервью; информационный радиорепортаж.

Аналитические жанры: аналитическое радиоинтервью; аналитическая радиокорреспонденция; аналитический радиорепортаж; радиорецензия; письмо; радиобеседа; радиокомментарий; радиообозрение; дискуссия на радио; радиоречь; журналистское расследование на радио.

Документально-художественные жанры: радиоочерк; радиозарисовка; радиорассказ; радиофельетон; радиокомпозиция.

По форме звучания в эфире жанры делятся на следующие.

Монологические жанры: информационное радиосообщение, радиообзор печати, радиокомментарий, радиоотчет, письмо, радиозарисовка, радиокорреспонденция и др.

Диалогические жанры: радиоинтервью, радиобеседа, радиодискуссия и др.

Синтетические жанры: радиоотчет, радиоочерк, радиофельетон, радиорепортаж и др.

Радиокомпании (каналы) бывают: государственные и частные, региональные и надрегиональные («центральные»), длинно-, средне- и коротковолновые – FM, информационные и развлекательные.

Телевидение

Телевидение является наиболее массовым из СМИ, охватывая и те слои населения, которые остаются за рамками влияния других СМИ. Эта способность телевидения объясняется его спецификой как средства создания, передачи и восприятия информации.

Во-первых, эта специфика проникать в любую точку пространства в зоне действия передатчика. С появлением спутникового телевидения последнее ограничение отпало, еще более усилив позиции ТВ.

Во-вторых, экранность обеспечивает непосредственно-чувственное восприятие телевизионных образов, а значит и их доступность для самой широкой аудитории. В отличие, например, от радио, телевизионная информация доносится до зрителя в двух плоскостях: вербальной (звуковой) и невербальной (зрительной).

Телевизионные компании (каналы) бывают: государственные и частные, региональные и надрегиональные («центральные»), эфирные — спутниковые – кабельные, социально-политические — специализированные – развлекательные.  

Компьютерное сетевое пространство представляет собой новое средство массовой информации. В Интернете представлены:

Сетевые периодические издания представлены в двух видах:

а) электронные версии печатных изданий, которые все солидные газеты и журналы (“Московский комсомолец”, “Московские новости”, Общая газета”, “Огонек”, “Новый мир” и др.) помещают в Интернет, Эффективность электронных версий состоит в способе их передачи и доставки, которыми пользуется часть читателей как единственным источником информации, и в скорости её получения, не сравнимой с традиционными формами. Ведь текст электронной версии можно прочитать намного раньше, чем издание выйдет в свет. Особенно это относится к объемным журналам. Электронная версия не всегда является копией бумажного издания. Редакции иногда практикуют публикацию текстов, существующих только в электронном виде и отсутствующих в бумажном варианте.

б) собственно электронные издания, изначально созданные и функционирующие в сетях.

В сети Интернет представлены все крупные информационные агентства России — ИТАР-ТАСС, РИА-Новости, Интерфакс и др. Кроме того, созданы и функционируют собственно электронные информационные агентства. Одним из таких агентств является НСН (Национальная служба новостей), в англоязычном варианте – NNS (Nasional news service).



Страницы: 1 | 2 | Весь текст